Clara Amelia
Resepsionis
0812-3456-7890 | [email protected] | Yogyakarta, DI Yogyakarta
Ringkasan
Front office agent dengan 2 tahun pengalaman di hotel bintang tiga. Ramah, rapi, dan cekatan mengurus check-in, reservasi, serta keluhan tamu dalam bahasa Indonesia dan Inggris.
Pengalaman Kerja
Hotel Malioboro Permai, Yogyakarta
- Melayani ±60 check-in dan check-out per shift di sistem PMS.
- Menangani keluhan tamu hingga skor ulasan hotel naik dari 8,4 menjadi 8,8.
- Menawarkan upgrade kamar yang menambah pendapatan ±Rp6 juta per bulan.
Pendidikan
D3 Perhotelan — IPK/Nilai 3,50
Keahlian
Check-in & check-out, Sistem PMS hotel, Reservasi, Bahasa Inggris aktif, Penanganan keluhan, Penampilan rapi & ramah
Bahasa
Indonesia (Penutur asli), Inggris (Menengah)