Contoh CV Customer Service

Contoh CV customer service satu kolom yang mudah dibaca perekrut maupun sistem penyaring lamaran (ATS). Ganti isinya dengan datamu sendiri, lalu unduh sebagai PDF.

Pakai contoh ini — gratis Contoh surat lamarannya

Putri Maharani

Customer Service

0812-3456-7890 | [email protected] | Malang, Jawa Timur

Ringkasan

Customer service dengan 3 tahun pengalaman menangani keluhan lewat telepon, WhatsApp, dan media sosial. Tenang menghadapi pelanggan marah dan terbiasa mencapai target waktu tanggap.

Pengalaman Kerja

Customer Service OnlineAgu 2021 – Sekarang

PT Nusantara Belanja Digital, Malang

Menangani ±80 percakapan pelanggan per hari lewat WhatsApp dan live chat.
Mempertahankan skor kepuasan pelanggan 4,7 dari 5 selama 6 bulan terakhir.
Menyusun 30 jawaban baku untuk keluhan umum sehingga waktu tanggap tim turun ±40%.

Pendidikan

Universitas Brawijaya2016 – 2020

S1 Ilmu Komunikasi — IPK/Nilai 3,41

Keahlian

Komunikasi lisan dan tulisan, Penanganan keluhan, WhatsApp Business, Zendesk / sistem tiket, Bahasa Inggris percakapan, Mengetik cepat

Bahasa

Indonesia (Penutur asli), Inggris (Menengah)

Tips menulis CV customer service

Tulis kanal yang kamu layani (telepon, chat, email) dan jumlah pelanggan per hari.
Skor kepuasan atau waktu tanggap adalah bukti terbaik untuk CS.
Sebut sistem tiket yang pernah dipakai — sering jadi syarat lowongan.
Simpan CV sebagai PDF dan beri nama berkas yang jelas, mis. CV-Putri-Maharani.pdf.

Keahlian yang sering diminta untuk customer service

Komunikasi lisan dan tulisan
Penanganan keluhan
WhatsApp Business
Zendesk / sistem tiket
Bahasa Inggris percakapan
Mengetik cepat

Tulis keahlian dengan kata yang sama seperti di iklan lowongan — sistem penyaring mencocokkan kata per kata.